用户协议

第一条协议生效与适用范围

1.1 协议同意规则

您点击注册页面「我已阅读并同意《用户服务协议》《隐私政策》」复选框并完成注册、登录、浏览、发布内容、使用平台任意功能，即代表：（1）您已完整阅读、清晰理解本协议全部条款，平台已对免除 / 限制平台责任、加重用户责任、限制用户核心权利条款加粗显著提示；（2）您自愿、无胁迫接受全部约定，本协议构成甲乙双方合法有效的电子服务合同，具备同等纸质合同法律效力；（3）若您不同意任何条款，请取消勾选、终止注册，不得使用本平台任何服务。

1.2 适用范围

本协议适用于甲方官网、移动端网页、小程序、配套客户端全部终端渠道；平台付费功能、专项业务另有单独规则的，专项规则为本协议附件，冲突时以专项规则为准。

1.3 用户主体资格

1. 自然人用户：须年满 18 周岁，具备完全民事行为能力；16–18 周岁以自身劳动收入为主要生活来源可独立注册；未满 16 周岁未成年人必须由法定监护人代为注册、书面同意后方可使用。

2. 企业 / 组织用户：须持有合法有效营业执照、资质文件，注册经办人获得单位完整授权。

3. 不满足上述资格擅自注册使用平台的，平台有权直接注销账号，全部法律责任由实际使用人自行承担。

第二条用户注册、账号与安全管理

2.1 注册信息真实性义务

1. 注册时提交的手机号、邮箱、身份信息、企业资质等资料必须真实、准确、完整、有效，信息变更后 7 日内主动更新。

2. 法律法规要求实名制场景（评论、交易、内容发布、付费、直播等），用户须配合完成实名核验；拒绝实名的，平台有权限制对应功能。

3. 严禁冒用他人手机号、身份证、企业资质注册，一经查实，平台永久封禁账号并保留追责权利。

2.2 账号权属与使用限制

1. 账号使用权仅归注册本人所有，禁止出租、出借、转让、售卖、共享账号；账号发生转移不免除原注册人全部法律责任。

2. 用户独立保管账号、密码、验证码、登录设备，因自身泄露、随意授权第三方登录、点击钓鱼链接造成盗号、财产损失，全部由用户自行承担。

3. 账号异常登录、被盗时，用户须第一时间修改密码并联系平台客服冻结账号；未及时止损扩大损失部分平台不予承担。

2.3 账号注销规则

1. 用户可随时通过平台自助入口申请注销账号，平台在 7 个工作日内完成核验；注销前须结清全部未完成订单、欠款、纠纷、虚拟资产。

2. 账号注销后，平台按《隐私政策》约定删除 / 匿名化个人信息；注销无法恢复，未提现、未使用虚拟权益自动失效。

3. 用户存在违规处罚、司法冻结、未处理投诉纠纷期间，平台有权暂缓注销申请。

第三条平台服务内容与双方权利义务

3.1 平台提供服务

甲方依据自身业务向用户提供信息展示、内容发布、交互沟通、商品交易、工具服务、付费增值功能等服务，有权持续优化、迭代产品功能。

3.2 平台法定义务

1. 采用加密、防火墙、访问审计等安全技术保障账号与数据安全，发生信息泄露风险时及时通知用户并采取补救措施；

2. 建立 7×12 小时客服、投诉处理通道，普通投诉 7 个工作日内反馈处理结果；

3. 依法开展内容审核，及时处置违法违规信息，配合网信、公安、市场监管等主管部门监管核查；

4. 付费服务公示清晰收费标准、退费规则，无隐藏扣费；

5. 不超出《隐私政策》范围收集、使用、共享用户个人信息。

3.3 用户使用义务（禁止行为清单）

用户承诺不利用平台实施以下行为，否则平台可限制功能、封禁账号并追究赔偿：

1. 违反《网络安全法》《治安管理处罚法》《刑法》，发布 / 传播涉政、色情、暴力、恐怖、造谣、侮辱诽谤、民族歧视、邪教、虚假广告等违法信息；

2. 侵犯他人商标、著作权、肖像权、隐私权、商业秘密等合法权益；

3. 恶意刷单、批量注册、爬虫抓取平台数据、破解平台系统、注入病毒、DDOS 攻击、逆向编译平台程序；

4. 诱导线下交易、电信诈骗、传销、非法集资、售卖违禁品、泄露公民个人信息；

5. 批量发布垃圾广告、恶意骚扰其他用户、网络人肉搜索；

6. 其他违反法律法规、公序良俗及平台专项规则的行为。

3.4 用户发布内容知识产权

1. 用户在平台上传、发布文字、图片、视频、文档等内容，保证拥有完整著作权 / 授权；因侵权产生的全部赔偿、处罚由用户独立承担。

2. 用户授予甲方免费、非独占、全球、可转授权使用权：平台可存储、展示、分发、剪辑、宣传该内容用于平台服务；若甲方用于商业推广，需提前取得用户单独书面许可。

3. 用户有权随时删除自有发布内容，但平台已合法转发、存档的备份数据可依法留存。

第四条服务变更、中断、终止

4.1 平台服务调整

甲方可基于系统维护、升级、合规整改、业务下线调整服务；短期维护提前在首页公告告知，长期业务下线预留不少于 30 日过渡期。

4.2 临时中断服务

因不可抗力、运营商网络故障、黑客攻击、政府监管指令导致服务临时中断，甲方不承担违约赔偿，但会尽快修复并公示进展。

4.3 单方终止服务（账号封禁 / 注销）

出现下列情形，平台有权不经提前通知，直接限制功能、冻结、永久注销账号：

1. 用户违反本协议第三条禁止行为，经提醒拒不整改；

2. 注册信息造假、冒用他人身份、多次恶意投诉、扰乱平台运营；

3. 司法机关、监管部门书面要求处置对应账号；

4. 欠费、拒不履行交易赔付义务、恶意薅取平台补贴；

5. 其他严重损害平台或第三方合法权益的行为。

第五条知识产权保护

1. 平台全部网页设计、文字、LOGO、软件代码、界面、商标、服务标识知识产权归甲方所有；未经书面许可，禁止复制、转载、商用、仿冒。

2. 用户仅获得平台服务个人非商用有限使用权，不享有平台软件、系统、品牌的任何所有权。

第六条免责条款

在下列情形下，甲方对用户任何财产、名誉损失不承担赔偿责任：

1. 用户自身保管不善、主动泄露账号密码、授权第三方登录导致盗号、财产损失；

2. 用户自行通过平台跳转至第三方网站、小程序产生的交易、数据风险（第三方服务由其自行承担责任）；

3. 网络拥堵、运营商故障、不可抗力、政府行政管控造成服务暂时不可用；

4. 用户发布内容引发第三方侵权纠纷，全部责任由发布用户承担；

5. 用户自愿轻信其他平台用户的线下交易、转账、投资诱导造成财产损失；

6. 平台已尽基础安全防护义务，仍无法完全规避的网络攻击、黑客窃取风险。

第七条协议修改更新规则

1. 甲方因法律法规修订、业务调整需要修改本协议，将在网站首页、登录弹窗显著公示更新版本，公示期不少于 7 日；重大变更将同步推送站内通知。

2. 公示期满后用户继续登录、使用平台服务，视为自动接受新版协议；用户不认可修订内容，唯一处理方式为停止使用并注销账号。

3. 用户负有定期查阅协议更新的义务，不得以 “未看见更新公告” 主张修改条款无效。

第八条个人信息保护（衔接独立隐私政策）

1. 平台收集、存储、使用、共享用户个人信息完整规则，详见独立《隐私政策》，注册时同步提供独立跳转链接；本协议仅作概括约定，隐私政策为独立法定文件。

2. 用户享有信息查阅、更正、删除、撤回授权、注销账号的法定权利，可通过客服渠道申请行使。

3. 无用户单独明示同意，平台不会向第三方出售、提供敏感个人信息；司法机关依法调取除外。

第九条争议解决与法律适用

10.1 法律适用

本协议订立、履行、争议解决全部适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律，排除港澳台、境外法律适用。

10.2 争议处理顺序

1. 用户与平台发生纠纷，优先通过客服协商处理；

2. 协商无法达成一致，双方同意提交甲方所在地人民法院通过诉讼解决（不得约定排除用户所在地法院管辖，否则条款存在无效风险）。

第十条其他通用条款

1. 本协议任一条款被法院认定无效，不影响其余条款完整效力；

2. 平台未及时行使协议约定权利，不代表放弃后续追责权利；